Хто зобов’язаний вести книгу відгуків

Книга обов’язково повинна бути в магазинах, кафе і ресторанах, ательє, перукарнях та на інших підприємствах роздрібної торгівлі й у закладах ресторанного господарства. Тож якщо ви підприємець і ваш бізнес пов’язаний із продажем товарів і наданням побутових послуг населенню, обов’язково обзаведіться книгою.

Підприємці, які торгують з лотків, столиків та інших нестаціонарних пунктів дрібнороздрібної торгівлі, не зобов’язані використовувати книгу.

Якщо точок торгівлі/надання послуг у вас декілька, в кожній потрібно розмістити книгу, а в магазині з кількома відділами — в кожному відділі.

Зберігається книга відгуків у куточку споживача. Якщо надаєте побутові послуги — в місці прийому-видачі замовлень (п. 10 Порядку № 833).

Купити книгу відгуків можна в магазинах канцтоварів або через інтернет-магазини, коштує в середньому 25 гривень.