Интересует почему так популярна IP-телефония и как она может повлиять на развитие малого бизнеса? Что представляет собой кнопка обратного звонка и как внедрение IP-телефонии влияет на эффективность?
Тогда вам нужно понять что такое IP-телефония и как она работает на деле.
Что такое IP-телефония?
IP-телефония расшифровывается как передача голоса по интернет-протоколу. По сути, IP телефония для бизнеса Nextel позволяет делать недорогие телефонные звонки в любую точку мира используя интернет. Это своего рода эволюция связи.
С тех пор как был изобретен стационарный телефон, технологии претерпели огромный изменения и бизнес также перешёл в иную фазу развития. Теперь для коммуникации больше не нужно использовать устаревшую телефонную сеть, а качество связи стало на порядок выше.
Как работает IP-телефония?
Для осуществления конекта IP заменяет телефонные линии и провода интернетом. Во время разговора технология IP преобразует голос в данные, а затем передает их через интернет, так же как электронное письмо. Затем, на принимающей стороне, информация снова преобразуется голос – четкий и без задержек. Но более важно то, что эта технология практически не имеет сбоев, а большинство проблем можно решить удаленно за пару минут. Нет необходимости прекращать работу или вызывать инженера.
Где используется IP-телефония?
IP – это технология, лежащая в основе Skype. Если вы пользовались им раньше, то знаете, что качество звука намного четче, чем при обычном телефонном звонке. Это очень удобно в шумной офисной среде, где бывает сложно услышать человека в одной комнате, не говоря уже о том, чтобы совершить международный звонок. Однако популярные приложения использует эту технологию для потребительского рынка. То есть вы получите доступ только к базовому набору функций, который субсидируется рекламой. В то время, как бизнесу нужно что-то более мощное.
Независимо от вида деятельности: дизайнерская студия, косметологический салон, агентство рекламы – IP бизнес-класса дает гораздо больше, чем просто дешевые звонки. Это позволяет делать то, о чем вы даже не подозревали:
- Возможность совершать одновременно несколько телефонных звонков;
- определение номера;
- конференц-связь ;
- кнопка обратного звонка;
- переадресация;
- запись текущих разговоров.
Преимущества VOIP для малого бизнеса
Преобразование стационарной телефонной линии в виртуальную телефонную систему дает ряд преимуществ и вот самые важные:
Расширенные возможности
Существует целый ряд функций, которые либо недоступны, либо слишком дороги в стационарных системах. Такие вещи, как голосовая почта, наличие музыки в режиме ожидания или голосового сообщения по вашему выбору.
Унифицированные связь
это не просто голосовая связь, а интеграция электронной почты, браузеров, обмена мгновенными сообщениями и записи разговоров, которые делают технологию IP привлекательным вариантом для предприятий и удаленных сотрудников.
Гибкость
IP-телефоны можно перемещать по офису без особых усилий. Вы можете путешествовать со своим номером телефона, и это особенно полезно, для тех, кто предпочитает работать удаленно.
Низкая стоимость
Для бизнеса телефонная система IP обходится дешевле традиционной связи при высоком качестве. Единственное требование – наличие высокоскоростного интернета.
Повышение качества обслуживания клиентов
IP помогает беспрепятственно перенаправлять звонки между пользователями и офисами, а также соединять специалистов-консультантов. Удаленный персонал может использовать приложения для подключения к своему офисному телефону и переадресации звонков на мобильные телефоны. IP может доставлять голосовую почту в виде воспроизводимого электронного письма.
Nextel предлагаем ряд телекоммуникационных услуг способствующих росту, развитию и повышению конкуренции вашего бизнеса.
