- по-перше, потрібно перейти за посиланням на сайт НБУ в розділ Звернення громадян
- далі вибрати вид звернення. В цьому випадку – скарга (скарга)
- вибрати питання по якому звертаєтеся – “Стягнення заборгованості фінансовою установою”
- вписати назву банку / фінустанови
- вказати зверталися ви до них раніше
- коротко описати ситуацію
- можна також прикріпити скріни телефону, де видно дзвінки;
- скріни загроз
- вказати свої персональні дані, електронну пошту і дати згоду на обробку даних
Все поля повинні бути заповнені!
Відповідь ви отримаєте протягом 30 календарних днів (якщо потрібне додаткове вивчення питання – в перебігу 45 днів).
НБУ не розглядатиме анонімні звернення або без вказівки адреси проживання. Тому уважно заповнюйте скаргу.
