Тестування A/B для App Store і Google Play

Якщо ви шукаєте інформацію про тестування A/B в додатках для Google Play та App Store, ця стаття призначена для вас. Ми обговоримо наступні теми:

• Введення в A/B тестування
• Цільова аудиторія для A/B тестування
• Організація та проведення A/B тестів
• Оцінка результатів A/B тестування

A/B тестування дозволяє відмовитись від здогадок, тестуючи різні варіанти в реальних умовах за короткий час, щоб визначити найефективніший з них для подальшого використання.

Що таке A/B тестування

Часто серед експертів з оптимізації та маркетингу можна почути рекомендації до проведення тестів A/B. Пора з’ясувати, що це таке і чому їх варто інтегрувати у стратегію оптимізації та ASO просування. Текстова частина оптимізації спрямована на знаходження додатку або гри в магазині за відповідними пошуковими запитами, тоді як візуальна частина спрямована на стимулювання цільової дії – основної мети маркетингу мобільних додатків та ігор. Візуальні елементи відіграють ключову роль у конверсії, або інсталяції додатків, а якість застосунку, його інтерфейс та здатність вирішувати проблеми користувача – це вже наступні етапи.

Тестування надає точні дані про переваги користувачів, виходячи з кількості встановлень однієї або іншої версії метаданих нашого додатку чи гри. 

Щодо об’єктів A/B тестування, до них відносяться:

• текстові описи (короткий і довгий у Google Play),
• іконка,
• скріншоти (можливе тестування оформлення та заголовків),
• промо-відео.

З теоретичної точки зору, A/B тестування – це спліт-тестування, яке базується на рандомізованому процесі експерименту з двома або більше версіями елементу. Перефразовано, A/B тестування для ASO полягає у порівнянні двох (або більше) варіантів елемента на сторінці додатку (наприклад, скріншотів або іконок), щоб виявити, який з них має більший вплив на відвідувачів. Участь у A/B тестах можуть брати:

• Відвідувачі, які знаходять ваш додаток у вкладках «Сьогодні», «Ігри» та «Додатки».
• Відвідувачі, які виявляють ваш додаток через пошук за ключовим словом.
• Всі відвідувачі, що потрапляють на сторінку додатку з будь-якої причини.

Значення A/B тестування важливе для ASO просування

A/B тестування відіграє ключову роль у прийнятті рішень, заснованих на даних, для розробки ефективної ASO стратегії, спрямованої на підвищення коефіцієнта конверсії вашого додатку.

Крім того, A/B тестування надає унікальну можливість спостерігати за поведінкою отриманого трафіку. Це дає змогу глибше зрозуміти очікування вашої цільової аудиторії та відповідно адаптувати вашу сторінку додатку. Версія, яка показала себе гірше, ніж оригінал, може вказати на елементи, які не знаходять відгуку у вашій аудиторії, надаючи цінні інсайти для всіх майбутніх маркетингових ініціатив – будь то реклама, створення промо-відео, чи подальша оптимізація контенту.

Хто повинен проводити A/B тести?

Цей процес є невід’ємною складовою успішної маркетингової стратегії та може бути реалізований:

• маркетинговою командою,
• розробниками,
• ASO фахівцями.

Будь-який член команди, задіяний у розвитку та просуванні додатку, може ініціювати тестування в залежності від розподілу завдань та сфер відповідальності.

Мотивація для тестування завжди одна – прагнення покращити конверсію.

Організація та проведення A/B тестування

Правильна підготовка до A/B тестування значно спрощує виявлення та виправлення проблем. Добре сплановані тести допоможуть точно ідентифікувати проблему, зекономивши час та ресурси на її рішення. Ось основні кроки для підготовки та проведення A/B тестів для мобільних ігор та додатків:

• Розробка гіпотези. Спочатку визначте, чому додаток має низький коефіцієнт конверсії. Виявлення потенційних проблем стане основою для ваших гіпотез, які будуть перевірені під час тестування. Джерелами для гіпотез можуть слугувати ваші власні спостереження, думки команди, а також відгуки користувачів.
• Вибір елементів для тестування. Визначте, що саме будете тестувати – нову іконку, скріншоти, текст опису або промо-відео.
• Планування змін. Проведіть зміни в тестових елементах, які будуть достатньо помітними для користувачів, але врахуйте також відвідуваність вашої сторінки додатку. Таким чином, ви отримаєте чітке уявлення про те, які зміни сприймаються позитивно, а які негативно користувачами.
• Учасники тестування – користувачі, які будуть розділені на групи для участі в тесті.
• Тривалість – час проведення тестів залежатиме від кількості трафіку, який отримує ваш додаток.

ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ A/B ТЕСТУВАННЯ В ASO

Основна ціль A/B тестування у контексті ASO полягає у вдосконаленні таких аспектів:

• Коефіцієнт конверсії
• Покращення видимості додатку

Використовуючи цей метод як частину циклічного процесу оптимізації, ми можемо ідентифікувати, які елементи найефективніше сприяють підвищенню показників:

• Іконка
• Скріншоти
• Відео огляд
• Заголовок
• Підзаголовок чи короткий опис

Важливо пам’ятати:

Встановлення чітких об’єктів, цілей і гіпотез до початку тестів дозволить отримати більш об’єктивну і детальну картину результатів.

Результати A/B тестування допоможуть визначити оптимальну комбінацію текстових і візуальних елементів для збільшення конверсії. Важливо не ігнорувати цей інструмент, адже саме підвищення конверсії є ключовим для ефективності ASO.

Зверніть увагу на типові помилки під час тестування:

• Недостатня тривалість тесту: на практиці було встановлено, що тест має тривати не менше 7 днів, включаючи будні та вихідні, уникаючи святкових періодів для чистоти експерименту.
• Екстраполяція результатів з одного магазину на інший може бути помилковою, оскільки поведінка користувачів у різних магазинах може відрізнятися.
• Вплив зовнішніх факторів на результати: якщо під час одного тесту ви проводите платне просування, а під час іншого – ні, результати можуть бути нерелевантними. Важливо забезпечити однаковий рівень трафіку для усіх тестів.

Це основна інформація, необхідна для проведення A/B тестів. Консолі розробників обох магазинів надають необхідні інструменти для цього, важливо лише дотримуватись основних правил і уникати помилок. Якщо ви сумніваєтеся в необхідності тестів, оцініть ваші показники видимості та конверсії. Якщо користувачі легко знаходять ваш додаток за різними релевантними запитами і ви маєте високі позиції в пошуковій видачі, але конверсія залишається низькою, це сигнал до оптимізації візуальних елементів. Цей короткий гайд стане вам у нагоді.