ЗІР постійно вдосконалюється, орієнтуючись на сучасні технології, за допомогою яких надаються інформаційно-довідкові послуги фізичним та юридичним особам, що сприяє високому рівню обізнаності громадськості з питань, які належать до компетенції ДПС.
Так, введено у тестову експлуатацію мобільний інтерфейс ЗІР та його мобільні додатки на базі Android та iOS (далі – Мобільні додатки), за допомогою яких інформація, якою наповнено ЗІР, стала більш доступна при використанні сучасних мобільних пристроїв (рис 13).
Мобільні додатки можна безкоштовно завантажити на власні мобільні пристрої скориставшись інтернет-магазинами :
Пошук запитань-відповідей, нормативних (інформаційних) документів або відповідей на письмові звернення здійснюється аналогічно, як і в основній версій ЗІР (див. пункт 1) з використанням пошукових систем мобільних додатків (рис 13):
На відміну від основної версії ЗІР (комп’ютерної) пошукова система мобільних додатків не містить кнопки «Нове у розділі» (8, рис 1). Проте, на банерах розділів «Запитання-відповіді з Бази знань» та «Нормативні та інформаційні документи» відображається кількість нових надходжень в ЗІР з якими можна ознайомитись відразу шляхом натискання на відповідні написи (рис 14). Крім того, для пошуку інформації за необхідний період часу завжди можна скористатись календарем.
Мобільні додатки не відображають результату фіксації задоволеності користувачів відповідями на запитання, розміщеними у розділі «Запитання-відповіді з Бази знань», та не дають можливості користувачам авторизуватись та оцінити відповідь. Зазначені функції доступні у повному обсязі в основній версії ЗІР (див. пункт 2).
При цьому, перевага мобільних додатків над основною (комп’ютерною) версією ЗІР полягає у доступності, зручності використання та наявності форми «Зворотній зв’язок» за допомогою якої платники податків мають можливість скористатися інформаційно-довідковою послугою щодо отримання від Контакт-центру ДПС відповідей на запитання, що належать до компетенції ДПС. Для цього у формі «Зворотній зв’язок» користувачу мобільного додатка необхідно зазначити: ім’я, електронну адресу, текст запитання, обрати напрямок інформаційно-довідкової послуги та натиснути кнопку «Надіслати». Контакт-центр ДПС надає відповідь на електронну адресу користувача мобільного додатка не пізніше наступного робочого дня з дня прийняття запитання в опрацювання.
Мобільні додатки перебувають в тестовій експлуатації. Пропозиції та зауваження щодо їх функціонування Ви можете надіслати на електронну адресу: u.koval@tax.gov.ua
З детальною інформацією про використання ЗІР та його мобільних додатків можна ознайомитись у розділі «Інструкція».